Užitečné informace

Naše hotelová recepce je vám k dispozici nepřetržitě 24 hodin. V případě jakýchkoliv dotazů, rezervaci nebo požadavků nás kdykoliv můžete kontaktovat. Předáme vám všechny důležité informace týkající se pobytu v našem hotelu.

• CHECK-IN od 14:00 hod.
• CHECK-OUT do 10:00 hod.
• LATE CHECK OUT
  Využijte možnost pozdějšího odchodu z hotelu do 13:00 v ceně 25 € / pokoj. Po dohodě s recepcí můžete využít prodloužený pobyt na pokoji až do 16:00 v ceně 25 € / dospělá osoba a 15 € / dítě. V případě zájmu kontaktujte prosím hotelovou recepci kvůli dostupnosti.

V celém areálu je vám k dispozici bezplatné Wi-Fi připojení na internet. Pro získání přístupu je nutná registrace do naší aplikace.

Během pobytu je vám k dispozici bezplatné parkování na hlídaném hotelovém parkovišti. Kapacita hotelového parkoviště je pro 68 míst.

V naší výjimečné hotelové restauraci pro vás šéfkuchař připravil menu podle současných moderních trendů. V ceně pobytu je zahrnuta snídaně a večeře bez nápojů.

Dress code v restauraci – doporučujeme vám neformální oblečení. Vstup do hotelové restaurace v plavkách, županu, krátkých kalhotách nebo pantoflích není dovolen.

• snídaně jsou podávány v hotelové restauraci vedle hotelové recepce na 2. patře v době od 7:00 – 10:00
• večeře jsou podávány v době od 18:00 – 21:00 (v termínu od 1.4. – 31.10.) a od 17:00 – 20:00 (v termínu od 1.11 – 31.3.)
• obědy – formou menu jsou k dispozici během otevíracích hodin restaurace v době od 12:00 – 16:00 hod.
• na hotelových pokojích máte k dispozici bezplatný set na přípravu kávy a čaje
• lehké snack občerstvení během dne si můžete objednat v našem Lobby baru

Vybavení, které mají naši hosté k dispozici: služby čistírny a prádelny, žehlička a žehlicí prkno k zapůjčení, prodej suvenýrů, informační turistické služby, trezor na pokojích, úschovna zavazadel, transfer hostů, směnárna, půjčovna audiovizuální konferenční techniky (flipchart, dataprojektor, plazmová TV, dle potřeby …) kopírování, sekretářské služby, tlumočení, asistentské služby

Při vaší rezervaci nás informujte o potřebách pro vaše děťátko. K dispozici a bezplatně je na vyžádání dětská postýlka, dětské židle, dětský stupínek, dětské vaničky, nočník, ohřívač lahví, dětské pojistky do zásuvky, dětský župan, dětské menu v restauraci.

Na wellness recepci si můžete zakoupit základní potřeby pro dítě: dětské pleny, pleny do vody, rukávníky na plavání nebo plovací potřeby. V restauraci máte v nabídce dětské menu.

Každý pátek a sobotu je v hotelu zábavní program pro děti a dospělé, cvičení v bazénu, soutěže, dětské párty, diskotéky s maskotem. Během pobytu můžete využít služeb dětského koutku vedle Lobby baru.

V našem hotelu akceptujeme následující typy platebních karet: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel si vyhrazuje právo autorizovat platební karty při příjezdu.

Hotel Horizont Resort nemá pokoje přizpůsobené pro imobilní hosty.

Hotelovým hostům je k dispozici moderní profesionální lyžárna s ozonovým čištěním a sušením lyžařské obuvi, držáky lyží a samostatným vchodem z boční strany hotelu na 1. patře. Během zimní sezóny od hotelu v pravidelných intervalech jezdí SKI BUS do tatranských středisek.

Pobyt s domácími mazlíčky (psi a kočky) je možný. Není však dovoleno zdržovat se v prostorách stravování restaurace, barů, wellness centra, dětského koutku. V případě vašeho zájmu vám rádi bezplatně zapůjčíme pelíšky, misky na jídlo a vodu. Poplatek za pobyt je 20 € / noc.
Ve všech veřejných prostorách musí být pes na vodítku a v doprovodu svého majitele. Zvířata nesmějí být ponechána bez dozoru. V případě poškození hotelového majetku je host povinen uhradit vzniklou škodu v plné výši.

Hotel Horizont Resort je nekuřáckým hotelem. Pro hosty je k dispozici Cigar Lounge, nacházející se vedle Lobby baru, a kouření je možné pouze na vnějších terasách. Kouření je přísně zakázáno na pokojích a za porušení bude účtována pokuta 50 €.

V ceně pobytu máte neomezený vstup do hotelového Mountain Wellness centra (relaxační bazén s barem a vířivka, sauna: solná, finská, parní, infra, odpočinková vodní postel, jacuzzi, odpočívárna s vodopádem, ochlazovací bazén)

Doporučujeme vám rezervaci dalších našich wellness služeb předem, nebo při Vašem příjezdu. Rezervujte si masáže, procedury nebo vstup do exkluzivní privátní zóny Vip Sky Lounge.

• Wellness služby v Hotelu Hills

V případě vašeho zájmu si u nás můžete zakoupit další wellness služby do našeho Hotelu Hills, který se nachází v blízkosti Hotelu Horizont Resort.

• Wellness služby v AquaCity Poprad

Na hotelové recepci si můžete zakoupit výhodné vstupy do Aquaparku AquaCity Poprad nebo wellness centra Fire & Water Wellness & Spa s 40% slevou. Vstupy jsou platné během pobytu v hotelu Horizont Resort.