Užitočné informácie

Naša hotelová recepcia je vám k dispozícii nepretržite 24 hodín. V prípade akýchkoľvek otázok, rezervácii alebo požiadaviek nás kedykoľvek môžete kontaktovať. Odovzdáme vám všetky dôležité informácie týkajúce sa vášho pobytu v našom hoteli.

• CHECK IN v hoteli je od 14:00 hod.
• CHECK OUT v hoteli je do 10:00 hod.
• LATE CHECK OUT – v prípade záujmu o neskorší odchod z hotela, kontaktujte našu hotelovú recepciu. Poplatok za  neskorší odchod z hotela do 13:00 je v cene 25 € / izba. Po dohode s recepciou môžete využiť predĺžený pobyt na izbe až do 16:00 v cene 25 € / dospelá osoba a 15 € / dieťa.
  Kontaktujte prosím našu hotelovú recepciu kvôli dostupnosti.

V celom areáli hotela je vám k dispozícii bezplatné WI – FI pripojenie na internet. Pre získanie prístupu je potrebná registrácia do našej aplikácie.

Počas vášho pobytu je vám k dispozícii bezplatné parkovanie na stráženom hotelovom parkovisku. Kapacita hotelového parkoviska je pre 68 miest.

V našej výnimočnej hotelovej reštaurácii pre vás šéfkuchár pripravil menu podľa súčasných moderných trendov. V cene pobytu sú zahrnuté raňajky a večera bez nápojov.

Dress code v reštaurácii – doporučujeme vám neformálne oblečenie. Vstup do hotelovej reštaurácie v plavkách, župane, krátkych nohaviciach alebo šľapkách nie je dovolený.

• raňajky sú podávané v hotelovej reštaurácii vedľa hotelovej recepcie na 2. poschodí v čase od 7:00 – 10:00
• večere sú podávané v čase od 18:00 – 21:00 ( v termíne od 1.4. – 31.10.) a od 17:00 – 20:00 ( v termíne od 1.11 – 31.3.)
• obedy – formou A la carte menu sú k dispozícii počas otváracích hodín reštaurácie v čase od 12:00 – 16:00 hod.
• na hotelových izbách máte k dispozícii bezplatný set na prípravu kávy a čaju
• ľahké snack občerstvenie počas dňa si môžete objednať v našom Lobby bare

Vybavenie, ktoré majú naši hostia k dispozícii – služby čistiarne a práčovne, žehlička a žehliaca doska na zapožičanie predaj suvenírov, informačné turistické služby, trezor na izbách, úschovňa batožiny, transfer hostí, zmenáreň, požičovňa audiovizuálnej konferenčnej techniky (flipchart, dataprojektor, plazmová TV, podľa potreby…) kopírovanie, sekretárske služby, tlmočenie, asistentské služby

Pri vašej rezervácii nás informujte o potrebách pre vaše dieťatko. K dispozícii a bezplatne je na vyžiadanie detská postieľka, detské stoličky, detský stupienok, detské vaničky, nočník, ohrievač fliaš, detské poistky do zásuvky, detský župan, detské menu v reštaurácii.
Na wellness recepcii si môžete zakúpiť základné potreby pre dieťa – detské plienky, plienky do vody, rukávniky na plávanie alebo plávacie potreby. V reštaurácii máte v ponuke detské menu.

Každý piatok a sobotu je v hoteli zábavný program pre deti a dospelých, cvičenie v bazéne, súťaže, detské párty, diskotéky s maskotom. Počas vášho pobytu môžete využiť služby detského kútika vedľa Lobby baru.

V našom hoteli akceptujeme nasledovné typy platobných kariet: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel si vyhradzuje právo autorizovať platobné karty pri príchode.

Hotel Horizont Resort nemá izby prispôsobené pre imobilných hostí.

Hotelovým hosťom je k dispozícii moderná profesionálna lyžiareň s ozónovým čistením a sušením lyžiarskej obuvi, držiakmi lyží a samostatným vchodom z bočnej strany hotela na 1. poschodí. Počas zimnej sezóny od hotela v pravidelných intervaloch premáva SKI BUS do tatranských stredísk.

Pobyt s domácimi zvieratkami (psy a mačky) je možný. Nie je však dovolené zdržiavať sa v priestoroch stravovania reštaurácie, barov, wellness centra, detského kútika. V prípade vášho záujmu vám radi bezplatne zapožičiame pelechy, misky na jedlo a vodu. Poplatok za pobyt je 20 € / noc.
Vo všetkých verejných priestoroch musí byť pes na vôdzke a v sprievode svojho majiteľa. Zvieratá nesmú byť ponechané bez dozoru. V prípade poškodenia hotelového majetku, je hosť povinný uhradiť vzniknutú škodu v plnej výške.

Hotel Horizont Resort je nefajčiarskym hotelom. Pre hostí je k dispozícii Cigar Lounge, nachádzajúci sa vedľa Lobby baru a fajčenie je možné len na vonkajších terasách. Fajčenie je prísne zakázané na izbách a za porušenie bude účtovaná pokuta 50 € za vyčistenie.

V cene pobytu máte neobmedzený vstup do hotelového Mountain Wellness centra (relaxačný bazén s barom a vírivkou, sauny – soľná, fínska, parná, infra, oddychová vodná posteľ, jacuzzi, oddychová miestnosť s vodopádom, ochladzovací bazén)
Odporúčame vám rezerváciu ďalších našich wellness služieb vopred, alebo pri vašom príchode Check in. Rezervujte si masáže, procedúry alebo vstup do exkluzívnej privátnej zóny Vip Sky Lounge.

• Wellness služby v Hoteli Hills
  V prípade vášho záujmu si u nás môžete zakúpiť ďalšie wellness služby do nášho Hotela Hills, ktorý sa nachádza v blízkosti Hotela Horizont Resort.
• Wellness služby v AquaCity Poprad
  Na hotelovej recepcii si môžete zakúpiť výhodné vstupy do Aquaparku AquaCity Poprad alebo wellness centra Fire & Water Wellness & Spa so 40% zľavou. Vstupy sú platné počas vášho pobytu v hoteli Horizont Resort.